Queremos que cada pedido chegue certo à sua loja. Se algo não estiver como esperado, fale com a nossa equipe: toda troca começa pelo nosso atendimento.
Embalagem aberta ou danificada: recuse na entrega e anote o motivo no comprovante do entregador. Avaria percebida depois de receber: avise em até 48 horas, com fotos.
Chegou um produto diferente do pedido ou faltou algum item? Avise com o número do pedido e fotos. Nós corrigimos o envio.
Os produtos têm garantia contra defeito de fabricação, nos prazos da lei. Confirmado o defeito, resolvemos com troca, conserto ou reembolso, conforme o caso.
Devolução sem defeito: não aceitamos devolução de produtos sem defeito. Por isso, confira medidas, cores e quantidades antes de fechar o pedido; na dúvida, fale com a gente.
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